Aseguramiento de la calidad y cumplimiento normativo

La calidad en salud se refiere al grado en que los servicios de salud cumplen con los estándares establecidos para garantizar la seguridad, eficacia y satisfacción de los pacientes.

• Ciclos de mejora continua (PDCA o PHVA).

• Normas aplicables y requisitos institucionales.

El ciclo PDCA o PHVA es una metodología de mejora continua que se basa en un proceso interactivo de cuatro etapas: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología fue desarrollada por William Edwards Deming y es ampliamente utilizada en sistemas de gestión de calidad, como la norma ISO 9001, para garantizar la mejora continua y la satisfacción del cliente. El ciclo PHVA es una técnica muy útil para abordar, analizar y resolver problemas en empresas, ofreciendo un alto nivel de flexibilidad y mejora iterativa

Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) son regulaciones técnicas de cumplimiento obligatorio que establecen requisitos y especificaciones mínimas que deben cumplir los productos, servicios y procesos en México. Su finalidad es asegurar que se cumplan estándares de calidad, seguridad, salud, medio ambiente y eficiencia.